Chính Sách Bảo Mật dea888

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tương tác với dea888, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú để xác minh danh tính người chơi theo đúng độ tuổi quy định (từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và múi giờ, cấu hình thông báo cá nhân.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ — chỉ lưu các ký tự đã được che.
• Dữ liệu hoạt động chơi game: Thống kê cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích và lịch sử thưởng/thua để hỗ trợ tính năng chơi có trách nhiệm.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và cookie phiên để tối ưu trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi tới bộ phận chăm sóc khách hàng và phản hồi khảo sát (nếu có).

2 Mục đích sử dụng thông tin

dea888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, trả thưởng và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và thực hiện quy trình KYC (Xác minh khách hàng) khi cần thiết.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, truy cập trái phép, rửa tiền và gian lận trong hệ thống.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp công cụ hỗ trợ phù hợp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh) để tối ưu giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu giữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

dea888 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền. Tất cả đều ký cam kết bảo mật với dea888.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà phát triển trò chơi cần dữ liệu phiên chơi cơ bản để vận hành game. Thông tin này không bao gồm dữ liệu tài chính hay thông tin định danh đầy đủ.
• Dịch vụ bảo mật và chống gian lận: Các công ty chuyên về phát hiện gian lận có thể nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của toà án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cần thiết và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

dea888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.

5 Thời gian lưu trữ dữ liệu

dea888 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thông tin được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ kiểm toán và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: Lưu trữ 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Xoá ngay sau khi bạn huỷ đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn theo thời gian quy định trong bảng cookie ở trên.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc chuyển sang dạng ẩn danh không thể truy nguyên về cá nhân.

6 Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ của dea888 có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài, chúng tôi đảm bảo:

• Đối tác nhận dữ liệu phải ký Thoả thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện qua kênh mã hoá an toàn.
• Dữ liệu được chuyển ở mức tối thiểu cần thiết — không chuyển dữ liệu nhạy cảm trừ khi thực sự bắt buộc.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các giao dịch chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

7 Bảo mật tài khoản — trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa dea888 và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để tự bảo vệ mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay bộ phận "hỗ trợ" liên hệ qua kênh không chính thức.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc Wi-Fi chung.
• Kiểm tra địa chỉ trình duyệt trước khi đăng nhập để tránh các trang web giả mạo dea888.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

dea888 sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào.

8 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, dea888 cam kết:

• Phát hiện và kiểm soát sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận có vi phạm, qua email đã đăng ký.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về: loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguy cơ tiềm ẩn, các bước khắc phục và biện pháp bảo vệ bổ sung người dùng nên thực hiện.
• Phối hợp với các cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.

9 Cập nhật chính sách bảo mật

dea888 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản theo quy trình được nêu trong phần quyền của người dùng bên dưới.